- در صورت مرجوع شدن سفارش بدلیل نبود مشتری محترم جهت تحویل گرفتن سفارش و یا مغایرت در آدرس ثبت شده در فرم سفارش ، هزینه ارسال مجدد سفارش به عهده مشتری گرامی خواهد بود.
- همکاران ما اجازه ورود به ساختمان و مجتمع ها را ندارند و موظف هستند کالا را درب اصلی منتهی به خیابان تحویل دهند. (درب اصلی ورودی ساختمان ها یا مجتمع های مسکونی و تجاری)
- سفارشات خریدی که در روزهای تعطیل رسمی ثبت می شود در اولین روز کاری بعد ارسال خواهد شد .
- سفارشات خریدی که ارسال آنها از طریق پست صورت می گیرد اگر قبل از ساعت 10 صبح روزهای غیر تعطیل ثبت شود طی همان روز ارسال می گردد در غیر اینصورت در اولین روز کاری بعد ارسال خواهد شد .
- سفارشات خرید شهر شهرکرد که ارسال آنها از طریق پیک صورت میگیرد اگر قبل از ساعت 18 روزهای غیر تعطیل ثبت شود طی همان روز ارسال می شود .